Versand
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 0–1 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitung umfasst die Prüfung, Vorbereitung und Verpackung deiner Bestellung.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitung eingeschränkt sein. Während besonders geschäftiger Zeiten können Verzögerungen auftreten.
2. Versand- und Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage nach Bearbeitung und Versand der Bestellung.
Bitte beachte, dass es sich um geschätzte Zeiträume handelt. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und äußeren Umständen variieren.
3. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten und verfügbaren Versandoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor du deinen Kauf abschließt.
Falls kostenloser Versand für bestimmte Bestellungen angeboten wird, werden die entsprechenden Bedingungen in unserem Shop oder im Checkout angegeben.
4. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung, sofern du eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hast.
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir dir die entsprechenden Informationen zur Verfügung, sobald diese vorliegen. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
5. Korrekte Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du die Bestellung abschließt.
Wenn du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen können nicht garantiert werden, sobald die Bestellung bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.
6. Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiträume zu liefern. Dennoch können Verzögerungen beispielsweise durch Versanddienstleister, Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder andere unvorhersehbare Ereignisse entstehen.
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintrifft, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Lieferstatus und helfen dir bei den nächsten Schritten.
Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
7. Verlorene oder nicht zugestellte Bestellungen
Wenn deine Bestellung nicht angekommen ist oder die Sendungsverfolgung ungewöhnliche Informationen anzeigt, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Gib dabei deine Bestellnummer und, falls verfügbar, die Sendungsnummer an. Wir prüfen den Fall und informieren dich über die weiteren Schritte.
8. Beschädigte oder falsche Artikel
Solltest du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich. Bitte gib deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Fotos können uns bei der Prüfung helfen.
Wir informieren dich über die nächsten Schritte und die verfügbaren Lösungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
9. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kannst du uns kontaktieren:
Kitchen Elite
Peterboat Close
London SE10 0PX
Vereinigtes Königreich
Telefon: +44 20 4634 6238
Website: https://kitchenelite.shop